Mexiko - Cancun & Riviera Maya

Sehr geehrter Reisegast,

wir freuen uns sehr, dass Sie sich für eine Reise mit unserem Unternehmen nach Mexiko entschieden haben. Um Ihnen die An- und Abreise sowie den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, informieren wir Sie nachstehend noch über einige wichtige Details.

Bitte checken Sie 2 Stunden vor Abflug am entsprechenden Abfertigungsschalter am Flughafen ein. Diesen finden Sie mit Hilfe Ihrer Flugnummer.

Bei Buchungen inkl. Flug: Um einen reibungslosen Ablauf Ihrer Reise sicherzustellen, empfehlen wir Ihnen dringend, sich vorab über die voraussichtlichen Wartezeiten an Ihrem Abflughafen zu informieren. Planen Sie in jedem Fall ausreichend Zeit ein und finden Sie sich spätestens drei Stunden vor Abflug am entsprechenden Check-in-Schalter ein. Die genaue Lage des Schalters können Sie mithilfe Ihrer Flugnummer ermitteln.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie rechtzeitig am Flughafen eintreffen. Detaillierte Informationen zum Check-in und zu den Gepäckbestimmungen finden Sie in Ihren Reiseunterlagen sowie unter www.lmx.info/lmx-gepaeckbestimmungen

Einen Tag vor Ihrer Rückreise empfehlen wir Ihnen, Ihren Rückflug entweder direkt vor Ort oder bei der jeweiligen Fluggesellschaft rückzubestätigen.

Sollten Sie einen Transfer mit uns gebucht haben, werden Sie nach Ankunft am Flughafen von Cancún von unserem örtlichen Transferpartner Iberoservice erwartet und zu Ihrem Hotel gebracht.

Bitte achten Sie bei Ankunft am Flughafen auf ein Schild mit Ihrem Namen, LMX Touristik bzw. auf ein Schild von unserem örtlichen Partner. Diesen finden Sie nach der Zollkontrolle außerhalb des Terminals. Sollten Sie vor Ort keinen zuständigen Kollegen antreffen, wenden Sie sich bitte an die Notfall-Telefonnummer:

Bei Ankunft am Flughafen erhalten Sie von unseren Kollegen einen Willkommens-Umschlag mit den Besuchszeiten Ihres Reiseleiters. Dieser ist für Ihre Betreuung im Urlaubshotel/Ort zuständig. Einen Tag vor Ihrem Rückflug sollten Sie sich Ihren Rückflug bzw. Ihre Transferzeiten von Ihrem Reiseleiter rückbestätigen lassen. Sollten Sie keinen Transfer mit uns gebucht haben, möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Sie sich Ihre Rückflugzeit unbedingt bei der Fluggesellschaft einen Tag vor Rückreise rückbestätigen lassen müssen. Während Ihres Aufenthaltes können Sie sich bei Bedarf selbstverständlich auch mit Ihrer -örtlichen Reiseleitung in Verbindung setzen.

Weiterhin erhalten Sie mit Ihren Unterlagen einen Voucher/Hotelgutschein, welchen Sie bitte beim Einchecken in Ihrem gebuchten Hotel vorlegen.

Sollten vor Ort Hotelmängel auftreten, so zeigen Sie diese bitte unverzüglich bei unserem örtlichen Hotelvertragspartner oder Ihrer Reiseleitung, mit der Bitte um Abhilfe, an. Unseren Hotelvertragspartner erreichen sie wie folgt: